Equipe comemora sucesso da implantação do projeto Kanban eletrônico. Uma sistemática de gerenciamento dos processos da área de operações, baseado nos princípios do Lean Service.
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"A prática deste projeto vem permitindo a toda a equipe a visualização dos chamados que estão circulando na empresa, bem como sua resolutividade, propiciando a satisfação dos clientes", ressaltou Ana Altina, consultora da Mudare Soluções, empresa responsável pela implantação e acompanhamento do projeto.
A missão da empresa PolibrásNet é prover soluções em tecnologia móvel com segurança, agilidade, confiabilidade e transparência na informação.
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Para Sibelle Goes, Coordenadora da equipe o esforço de cada um dentro da empresa tem gerado de forma rápida o retorno positivo para as ações e metas do projeto Kanban. "O engajamento da equipe para se adequar a sua rotina de trabalho ao novo procedimento e garantir resultados positivos com relação ao dia a dia da equipe vem sendo fundamental. Os líderes juntamente com a equipe da Mudare vem acompanhando cada célula e ao final do dia se reúne para levantar os pontos de sucesso e os de melhoria."
Muitas ações já foram formalizadas com prazos para alcançar ações rápidas para soluções de problemas e a melhoria contínua. Durante todo o mês de Dezembro a equipe trabalhou com total dedicação para deixar o sistema rodando 100% para que a partir do mês de Janeiro o avanço que está projetado para toda a equipe PolibrásNet seja alcançado com sucesso e garantir ainda mais a satisfação no atendimento aos clientes.
Em 2012, o maior desejo da PolibrásNet é que clientes, parceiros e funcionários possam alcançar as metas e conquistar cada vez mais sucesso no mercado.
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